"寒潮肆虐，人保人逆风而行：查勘员暴雪中24小时高效定损，农险团队骑马踏冰守护冬小麦，理赔绿色通道30分钟极速快赔。'有你们在，心里踏实'——零下30℃的坚守，让服务比寒冬更炽热。"

 

 

近日，一股强冷空气自北向南影响我国多地。中央气象台预计至21日，寒潮将带来大风降温天气，部分地区将出现强雨雪冰冻天气，提醒公众做好防范。

 

面对寒潮，中国人保各地分支机构迅速启动应急响应机制，优化理赔流程，提升服务效率，用实际行动践行“人民保险 服务人民”的初心使命，在严寒中为客户送去保障与温暖。

 

在山东威海，人保财险威海分公司1月11日单日车险报案量达259笔。查勘员在积雪超过20厘米的道路上连续作业，在暴雪中高效完成现场查勘、快速定损，并协助客户联系救援。一位车主说：“天这么冷，路这么滑，你们还能来得这么快、做得这么周到，真的太感谢了！”

 

在黑龙江哈尔滨，人保财险哈尔滨分公司通过“警保联动”在主干道动态巡逻，开通冰雪季理赔绿色通道，推行“极速快赔”，小额案件平均处理时效缩短至30分钟以内。人保财险辽宁分公司则启动重大灾害应急响应，提前协调90家救援单位200台救援车辆，确保客户车辆及时获救。